Olivier Minotti
Narizssenweg 24
CH-3048 Köniz
SUISSE

Email: info@reflectionchic.com

Kreativ Webagentur KLG
Raffor 10
CH-3280 Murten
SUISSE

Website: kreativ.swiss

Dans la présente déclaration de protection des données, nous expliquons comment et pourquoi nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles. Le terme « données » est utilisé comme synonyme de « données personnelles ».

Cette déclaration vous informe notamment sur les points suivants :

• les données personnelles que nous collectons et traitons ;
• les finalités pour lesquelles nous utilisons vos données personnelles ;
• les personnes ayant accès à vos données personnelles ;
• les avantages que notre traitement des données vous apporte ;
• la durée pendant laquelle nous traitons vos données personnelles ;
• les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles ; et
• la manière de nous contacter.

La présente déclaration s’applique à toutes les personnes dont nous traitons les données (ci-après « vous »), quelle que soit la manière dont vous entrez en contact avec nous, par exemple par téléphone, au moyen d’un outil de prise de rendez-vous en ligne, sur notre site Internet, via les réseaux sociaux ou lors d’un événement. Elle s’applique aussi bien au traitement des données personnelles déjà collectées qu’à celui des données que nous collecterons à l’avenir.

Olivier Minotti
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Les données de base sont des informations fondamentales vous concernant, telles que votre civilité, votre nom, vos coordonnées ou votre date de naissance. Nous collectons principalement ces données lorsque vous vous inscrivez chez nous en tant que client ou que vous utilisez nos produits et services. Nous collectons également les données de base des personnes de contact et des représentants de nos partenaires contractuels, d’organisations et d’autorités. Dans le cadre du traitement des données de base, nous pouvons aussi traiter des données personnelles sensibles ainsi que des informations concernant des tiers.

Lorsque vous nous contactez ou que nous vous contactons, par exemple par écrit ou par téléphone, nous traitons le contenu de la communication ainsi que les informations relatives à son type, à sa date, à son heure et à son lieu. Les données que vous transmettez par e-mail ou au moyen du formulaire du site Internet sont transmises sans chiffrement. Nous ne pouvons donc pas exclure que des données soient perdues lors de leur transmission ou que des tiers y accèdent. La transmission de données personnelles en ligne s’effectue par conséquent à vos propres risques.

Lorsque vous utilisez notre site Internet ou d’autres services électroniques, nous collectons certaines données techniques, telles que votre adresse IP ou l’identifiant de votre appareil. Les données techniques comprennent également les journaux dans lesquels nous enregistrons l’utilisation de nos systèmes (données de journalisation). Dans certains cas, nous pouvons aussi attribuer un identifiant unique (ID) à votre appareil (tablette, ordinateur, smartphone, etc.), par exemple au moyen de cookies ou de technologies similaires, afin de pouvoir le reconnaître.

Nous souhaitons adapter au mieux nos offres à nos utilisateurs. C’est pourquoi nous traitons également des données relatives à vos centres d’intérêt et à vos préférences. À cette fin, nous pouvons combiner des données comportementales et transactionnelles avec d’autres données et analyser ces données, qu’elles soient personnelles ou non. Cela nous permet de tirer des conclusions sur vos caractéristiques, vos préférences et votre comportement probable, notamment sur vos préférences et vos affinités pour certains produits et services.

Vous nous communiquez souvent vous-même vos données personnelles, par exemple lorsque vous nous transmettez des données ou que vous communiquez avec nous. En particulier, vous nous fournissez généralement vous-même vos données de base et vos données de communication. Vous nous communiquez également souvent vous-même les données relatives à vos préférences.
Nous pouvons aussi collecter des données personnelles vous concernant de manière manuelle ou automatisée. Il s’agit souvent de données comportementales et transactionnelles ainsi que de données techniques. Nous pouvons également déduire des données personnelles à partir de données personnelles existantes, par exemple en analysant des données comportementales et transactionnelles. Les données ainsi déduites sont souvent des données relatives aux préférences.
Nous pouvons aussi recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers, par exemple d’entreprises avec lesquelles nous collaborons, de personnes qui communiquent avec nous ou de sources publiques.

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes et sur les bases juridiques suivantes, dans la mesure où le droit applicable en matière de protection des données l’exige :

• l’exécution d’un contrat ;
• le respect d’obligations légales ;
• le consentement que vous nous avez donné ou que vous avez donné à des tiers ;
• nos intérêts légitimes et ceux de tiers, notamment :
• la proposition et la fourniture de services ;
• la publicité et le marketing ;
• le maintien du contact et la communication avec vous ;
• la gestion des utilisateurs, la vérification de l’identité et les connexions ;
• le respect d’obligations légales et réglementaires, l’application du droit, les procédures civiles, administratives et pénales, les recours, les enquêtes ainsi que les réponses aux demandes des autorités.

Nous pouvons communiquer vos données personnelles à d’autres entreprises lorsque nous faisons appel à leurs services. En règle générale, ces prestataires traitent les données personnelles pour notre compte en qualité de « sous-traitants ». Nos sous-traitants sont tenus de traiter les données personnelles exclusivement selon nos instructions et de mettre en œuvre des mesures appropriées pour assurer la sécurité des données. Certains prestataires sont également responsables conjointement avec nous ou agissent en qualité de responsables indépendants, par exemple les sociétés de recouvrement. Par le choix de nos prestataires et par des accords contractuels appropriés, nous veillons à ce que la protection des données soit assurée tout au long du traitement de vos données personnelles.

Dans certains cas, nous pouvons également communiquer des données personnelles à d’autres tiers pour leurs propres finalités, par exemple si vous nous avez donné votre consentement ou si la loi nous y oblige ou nous y autorise. Dans de tels cas, le destinataire des données est considéré comme un responsable du traitement distinct au regard du droit de la protection des données.

Vos données personnelles sont principalement conservées en Suisse et dans l’Espace économique européen (EEE). Dans certaines circonstances, elles peuvent également se trouver en dehors de l’EEE et, dans des cas exceptionnels, dans n’importe quel pays du monde. Il est possible que les pays concernés ne disposent pas de lois protégeant vos données personnelles dans la même mesure qu’en Suisse ou dans l’EEE. Si nous transférons vos données personnelles vers un tel pays, nous veillons à assurer leur protection de manière appropriée.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, toute perte partielle ou totale, toute destruction ainsi que tout accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées en fonction des progrès technologiques.

Nous traitons et conservons vos données personnelles :

• aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité du traitement ou à des finalités compatibles avec celle-ci ; dans le cas de contrats, en règle générale au moins pendant toute la durée de la relation contractuelle ;
• aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les conserver. Cela peut notamment être le cas lorsque nous avons besoin de données personnelles pour faire valoir des prétentions ou nous défendre contre celles-ci, à des fins d’archivage ou pour garantir la sécurité informatique ;
• aussi longtemps qu’elles sont soumises à une obligation légale de conservation. Certaines données sont soumises à des délais de conservation de dix ans ou plus. D’autres données sont soumises à des délais plus courts, par exemple les enregistrements de vidéosurveillance ou les enregistrements de certaines activités en ligne (données de journalisation).

Dans certaines circonstances, le droit applicable en matière de protection des données vous accorde le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection directe (par exemple les e-mails publicitaires), de profilage à des fins de prospection directe, ainsi qu’aux traitements fondés sur d’autres intérêts légitimes.
Lorsque les conditions applicables sont remplies et qu’aucune exception légale ne s’applique, vous disposez également des droits suivants :

• le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et, le cas échéant, lesquelles ;
• le droit de faire rectifier des données personnelles inexactes ;
• le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
• le droit de nous demander de vous remettre certaines données personnelles dans un format électronique couramment utilisé ou de les transmettre à un autre responsable du traitement ;
• le droit de retirer votre consentement avec effet pour l’avenir, dans la mesure où le traitement repose sur ce consentement ;
• le droit de faire valoir votre point de vue en cas de décision individuelle automatisée (chiffre 12) et de demander que la décision soit réexaminée par une personne physique ;
• le droit de recevoir, sur demande, des informations supplémentaires utiles à l’exercice de ces droits.

La présente déclaration de protection des données peut être mise à jour de temps à autre, notamment si nous modifions nos pratiques de traitement des données ou si de nouvelles lois entrent en vigueur. Nous informerons activement les personnes dont nous possédons les coordonnées de toute modification importante, pour autant que cela n’entraîne pas d’efforts disproportionnés. En règle générale, le traitement des données est régi par la version de la déclaration de protection des données en vigueur au début du traitement concerné.

Köniz, octobre 2026